RPA|Robotic Process Automation คืออะไร

RPA|Robotic Process Automation คืออะไร

RPA|Robotic Process Automation คืออะไร

RPA คืออะไร?
กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์เป็นกระบวนการของการดำเนินธุรกิจอัตโนมัติโดยใช้หุ่นยนต์ (บอท) เพื่อลดการแทรกแซงของมนุษย์ สับสน? ไม่ต้องกังวล. ฉันจะไขข้อสงสัยทั้งหมดของคุณเมื่อเราก้าวต่อไปในบล็อกนี้
หุ่นยนต์ : เกี่ยวข้องกับเครื่องจักรที่เลียนแบบการกระทำของมนุษย์
กระบวนการ : ลำดับทีละขั้นตอนที่สามารถทำงานให้เสร็จได้
ระบบอัตโนมัติ : ไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ให้เรากำหนด RPA
การเลียนแบบการกระทำของมนุษย์เพื่อดำเนินการตามลำดับขั้นตอนโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์เรียกว่า RPA
ดูบทแนะนำการฝึกอบรมนักพัฒนา RPA นี้
RPA ทำงานอย่างไร ตอนนี้เรารู้แล้วว่า RPA คืออะไร ให้เรามาดูว่ามันทำงานอย่างไรโดยใช้ตัวอย่างง่ายๆ สมมติว่ามีผู้สมัครกลุ่มหนึ่งทำแบบทดสอบความถนัดสำหรับบริษัทที่กำลังจ้างพวกเขาอยู่ ทีมจ้างงานจะป้อนคะแนนการทดสอบลงในแผ่นงาน Excel ควบคู่ไปกับชื่อผู้สมัครและรหัสอีเมลของผู้สมัคร
ทีนี้ ลองนึกภาพว่าต้องส่งข้อความอีเมลถึงผู้สมัครเหล่านั้นด้วยคะแนนเหนือจุดตัด โดยบอกว่าพวกเขาถูกเรียกให้ไปสัมภาษณ์รอบต่อไป
ก่อนเริ่ม RPA ทีมงานต้องส่งข้อความเหล่านี้ด้วยตนเองไปยังผู้สมัคร แต่ตอนนี้ RPA ช่วยทีมจากงานที่น่าเบื่อหน่ายนี้ด้วยการดึงข้อมูลจากแผ่นงาน Excel เปรียบเทียบคะแนนของผู้สมัครกับการตัดคะแนน และส่งข้อความอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้มีสิทธิ์เข้ารอบสัมภาษณ์รอบถัดไปทั้งหมดโดยใช้เพียง คำสั่งจำนวนหนึ่งและการคลิก วิธีนี้จะทำให้การแทรกแซงโดยเจ้าหน้าที่ลดลงในระดับมาก
เห็นได้ชัดว่า RPA เป็นเทคโนโลยี ไม่ใช่ภาษาโปรแกรมหรือเครื่องมือ ในการใช้เทคโนโลยีนี้ เรามีเครื่องมือมากมาย ให้เราพูดถึงพวกเขาในหัวข้อถัดไปของเราการรับรองใน Bigdata Analytics
ทำไมต้อง RPA?
ในองค์กรธุรกิจ มีงานซ้ำๆ มากมายที่ทำในแต่ละวัน งานซ้ำซ้อนทั้งหมดที่มนุษย์ทำเป็นประจำสามารถแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ที่ทำงานบนเทคโนโลยี RPA เป็นไปตามขั้นตอนเดียวกับที่มนุษย์กำหนดและทำงานให้เสร็จสิ้นโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์
ด้วยวิธีนี้ เวลาที่ใช้ในการทำงานซ้ำๆ เหล่านี้โดยผู้ใช้จะสามารถนำไปใช้ทำงานที่สำคัญอื่นๆ ได้

ตัวอย่างเช่น ที่ระดับการป้อนข้อมูล พนักงานป้อนข้อมูลจะไปที่แหล่งข้อมูลเดียวกันทุกวัน และรับข้อมูลจากที่นั่นและกรอกข้อมูลลงในแผ่นงาน Excel กระบวนการนี้มีชุดของขั้นตอนที่กำหนดไว้ เช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์ ดึงข้อมูลจากที่นั่น และเพิ่มลงในแผ่นงาน แต่ถ้าหุ่นยนต์ได้รับการฝึกฝนให้ทำสิ่งนี้โดยเพียงแค่ให้คำสั่งง่ายๆ สองสามคำสั่ง แล้วทำไมจะไม่ได้ล่ะ
หุ่นยนต์ทำตามคำสั่งเหล่านั้นและทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น
นี่เป็นเพียงหนึ่งในภารกิจนับล้านที่ RPA สามารถทำได้ องค์กรส่วนใหญ่ใช้ RPA สำหรับระบบอัตโนมัติแบบ end-to-end สำหรับการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน
เครื่องมือ RPAต่อไปนี้คือเครื่องมือ RPA หลักสามเครื่องมือที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกใช้กันอย่างแพร่หลาย


คุณสมบัติที่สำคัญ:
เครื่องมือ RPA นี้ให้การเข้าถึงคลาวด์ระดับแนวหน้า ปัญญาประดิษฐ์ และความสามารถทางปัญญา
ให้ตัวเลือกโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นแก่บริษัทต่างๆ เนื่องจากแอปพลิเคชันสามารถทำงานได้ทั้งในแพลตฟอร์มในองค์กรและบนระบบคลาวด์ เช่น AWS
มีภาษาให้เลือกหลากหลาย ทำให้เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้คนทั่วโลก
เครื่องมือนี้โดดเด่นด้วยพนักงานดิจิทัลอัจฉริยะที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ทั่วโลก
มันรวม RPA ที่ซับซ้อนที่สุดเข้ากับเทคโนโลยีด้านความรู้ความเข้าใจและการวิเคราะห์
ด้วยเทคโนโลยีระดับองค์กร องค์กรต่างๆ สามารถสร้างสมาร์ทบอทสำหรับการปรับใช้ในด้านธุรกิจที่หลากหลาย
ประโยชน์ของ RPA
RPA ให้ประโยชน์มากมายเนื่องจากเป็นเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติชั้นนำและถูกใช้โดยบริษัทจำนวนมาก ต่อไปนี้เป็นข้อดีบางประการของ RPA:
RPA ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยลดการทำงานที่ยุ่งยากด้วยตนเอง
การใช้ RPA ทำให้บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ไม่มีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะรั่วไหลจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งด้วย Robotic Process Automation
RPA ยังนำเสนอความสามารถในการปรับขนาดซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเมื่อบริษัทของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง
เมื่อไม่มีงานซ้ำๆ พนักงานสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้ดีที่สุด
RPA ไม่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน
การใช้งาน RPA ไม่จำเป็นต้องมีการกำหนดค่า API และต้องการความรู้ทางเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อย
ลงทุนน้อยและใช้ประโยชน์ได้มากมาเป็นวิศวกรปัญญาประดิษฐ์


การประยุกต์ใช้ RPA
ตั้งแต่บริษัทขนาดเล็กไปจนถึงบรรษัทข้ามชาติ ทุกบริษัทควรใช้ RPA
ส่วนใหญ่ในขณะนี้ RPA กำลังถูกใช้งานอย่างหนักในภาคการธนาคารและ BPO เนื่องจากงานส่วนใหญ่ในโดเมนเหล่านี้มีความซ้ำซ้อน
ต่อไปนี้คือบางส่วนที่ใช้ Automation Anywhere เพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจแบบ end-to-end เป็นไปโดยอัตโนมัติ
ธนาคาร
Automation Anywhere มีชื่อเสียงในด้านสถาปัตยกรรมการปิดผนึกในแนวนอนซึ่งการรักษาความปลอดภัยระดับธนาคารเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง มีการพึ่งพาธนาคารและสถาบันการเงินมากกว่าผู้ให้บริการ RPA รายอื่นในโลกที่มีการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน
ดูแลสุขภาพ
เครื่องมือ RPA Automation Anywhere ช่วยลดภาระในการดูแลระบบโดยทำให้ข้อมูลผู้ป่วยเป็นอัตโนมัติและประมวลผล รายงานงานสำหรับแพทย์ ประมวลผลใบเรียกเก็บเงิน ทำให้ข้อมูลการประกันอัตโนมัติ สถานะการเคลม และสิทธิ์ และเรียกอีเมลจากระบบการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์
ในฐานะที่เป็นพนักงานดิจิทัลที่มีความปลอดภัย Automation Anywhere สามารถจัดการการเติมแบบฟอร์มผู้รับเหมาช่วง ผสานรวมระบบเดิมเข้ากับแอปพลิเคชันใหม่ กระบวนการตรวจสอบ และทำให้รายงานรายวันอัตโนมัติ
กระบวนการจ้างงาน
ในระหว่างกระบวนการจ้างงาน เครื่องมือ RPA นี้จะทำให้งานของ PeopleSoft เป็นไปโดยอัตโนมัติ (บริษัทที่ให้บริการระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์) การแจ้งเตือนทางอีเมล และการเติมข้อมูล
ฝ่ายขาย
ในการขาย Automation Anywhere ใช้สำหรับสร้างและพิมพ์ใบแจ้งหนี้และสำหรับการเพิ่ม ลบ อัปเดต และแก้ไขข้อมูลลูกค้าลงในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
ปฏิบัติการในการดำเนินงาน Automation Anywhere จะใช้เพื่อสร้างบัญชีและตั้งค่าซอฟต์แวร์ การรวมระบบ การทดสอบ ฯลฯ
นี่เป็นเพียงส่วนน้อยของการใช้งาน อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือ RPA ของ Automation Anywhere นี้สำหรับการทำงานอัตโนมัติแบบ end-to-end
บริษัทชั้นนำที่ใช้ RPA
ต่อไปนี้เป็นรายชื่อบริษัทชั้นนำที่ใช้ Robotic Process Automation
Walgreens มอบหมายให้กระบวนการที่ใช้แรงงานเข้มข้นในการปรับปรุงระบบ HR และระบบบัญชีเงินเดือนให้ทันสมัยให้กับ Blue Prism ประสิทธิภาพ HR ของ Walgreens เพิ่มขึ้น 73 % ด้วย Blue Prism
RPA เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลของซีเมนส์มาอย่างยาวนาน ภายในหนึ่งปีของการใช้ RPA องค์กรได้เพิ่มผลิตภาพโดยทำให้ขั้นตอนใหม่ 170 ขั้นตอนเป็นอัตโนมัติและช่วยประหยัดแรงงานได้ 280,000 ชั่วโมง
Karla Younger รองประธานฝ่ายบริการทรัพยากรบุคคลของ Coca-Cola กล่าวว่า Blue Prism ช่วยเราประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ และยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการเพิ่มทรัพยากรบุคคลเพื่อมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค
MNC อื่นๆ อีกมากมาย เช่น Cognizant, Accenture, Walmart, Deloitte, IBM, Tata Consultancy Services, AT&T และ Tech Mahindra
อนาคตของ RPA
บริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งกำลังใช้ Robotic Process Automation (RPA) อยู่แล้ว และยังมีอีกมากมายที่เทคโนโลยีนี้สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการผลิต ประสิทธิภาพ และการบริการลูกค้า RPA สามารถให้ข้อได้เปรียบเพิ่มเติมที่สำคัญแก่องค์กร ลูกค้า และพนักงาน เมื่อพวกเขาเติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่งในปีต่อๆ ไป ภายในปี 2024 อุตสาหกรรม RPA คาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 8.75 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ในแง่ของงานและโอกาสในการทำงาน อาชีพที่กำลังเติบโตอย่าง RPA จะมอบโอกาสมากมายให้กับมืออาชีพที่เชี่ยวชาญด้าน Robotic Process Automation ในอนาคตอย่างแน่นอน ตาม Naukri.com มีงาน RPA มากกว่า 58,000 งานในอินเดีย ดังนั้น ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นในอนาคต

hitechnoo.com แนะบทความ ข่าวไอที ที่น่าสนใจให้ได้ติดตามอัพเดทก่อนใคร

Leave a Comment

Your email address will not be published.

9 + 1 =

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save